Санкт Петербург ИНФО – ещё ближе к городу Новости Санкт Петербурга, важные события и происшествия, инфопортал Санкт Петербург ИНФО – самые свежие и актуальные новости.
Длительный тест Mazda CX-5 Zima Edition.
Часть 1: win-win. Респектуем таланту маркетологов Mazda, умеющим создавать классные спецверсии своих моделей, которые, к тому же несут реальную выгоду для клиентов.
Ни для кого не секрет, что кроссовер Mazda CX-5 настоящий локомотив продаж и главная кормилица компании Mazda на российском рынке. За первые три квартала текущего года на нашем рынке было реализовано почти 16 000 автомобилей. CX-5 неизменный участник ТОП-10 самых продаваемых кроссоверов в России наряду с более доступными Hyundai Creta и Renault Duster, а также со своими прямыми конкурентами – Toyota RAV4, Kia Sportage и Nissan Qahqai.
Казалось бы, почивай на лаврах, снимай сливки, радуйся цифрам в итоговых колонках продаж! Но нет. Современный рынок не терпит бездействий и промедлений, поэтому специальные предложения, акции, скидки и подарки стали практически неизменным атрибутом, сопровождающим продажу практически любого нового автомобиля. Но, как это часто бывает в современном бизнесе, за различными «специальными акциями» и «ценными подарками» стоит лишь громкое название, цель которого обратить на себя внимание клиента. Реальной выгоды для покупателя такие акции практически не несут и носят чисто рекламный характер. Между тем, российский клиент тоже учится, развивается и уже давно вкусил ценность реальных скидок и предложений, которые с ростом конкуренции в последние годы все больше стали появляться на рынке.
В бизнес переговорах есть такая стратегия «вин-вин» (win-win). Она основана на сотрудничестве, эффективной взаимозависимости. В процессе переговоров учитываются интересы всех сторон, и находится решение, при котором все остаются в выигрыше. Благодаря такому приему даже потенциальные конкуренты могут стать партнерами. Принцип можно применять не только в сфере бизнеса, но и в отношениях с коллегами, близкими, друзьями и даже детьми.
Похоже, при разработке своей новой специальной версии Mazda CX-5 Zima Edition маркетологи Мазды решили воспользоваться именно этой концепцией. Ведь эта версия кроме всего прочего действительно содержит реальную экономическую выгоду для покупателя.
В преддверии зимнего сезона 2019-2020 компания Mazda запустила в продажу специальную лимитированную версию кроссовера CX-5, получившую название Zima Edition. Как следует из названия, особенности данной версии заключаются в более основательной подготовке CX-5 к холодному времени года, но самое главное, что все полученные «допы» не требуют никакой доплаты.
Всего особенностей у версии Zima Edition три. Во-первых, уже при выезде из салона официального дилера Mazda покупатель получает обутый в зимние шины автомобиль. Во-вторых, система электропривода багажника получила функцию бесконтактного открытия. Наконец, в-третьих СX-5 Zima Edition получила телематический охранный комплекс с функцией управления различными системами автомобиля со смартфона.
Часть 2: Zимние принадлежности. Выясняем во всех подробностях, чем выгодна и какие отличия получила спецверсия кроссовера CX-5.
В прошлой части теста Mazda CX-5 Zima Edition мы уже перечисляли список опций, которыми эта специальная серия отличается от обычных кроссоверов CX-5, ну а теперь о каждой из этих опций поговорим подробнее.
Комплект зимних шин.
Пожалуй, шины в подарок – одна из самых востребованных и распространенных опций, которые официальные дилеры предлагают своим клиентам, когда покупка автомобиля планируется в преддверии или во время зимнего сезона. Здесь Mazda не стала оригинальничать и в версии Zima Edition также предлагается комплект зимних шин. В случае с тестовым автомобилем были установлены нешипованные шины от компании Nokian, но опрос официальных дилеров показал, что они при покупке клиенту на выбор предлагается сразу несколько различных моделей шипованных и нешипованных комплектов зимних шин, которые к моменту выезда автомобиля из автосалона уже будут установлены, а летний комплект сложен в багажник.
Устройство бесконтактного открывания багажника
Еще одна полезная опция, отличающая «Зиму Эдишн» — появление функции бесконтактного отрывания багажной двери. Странно, что с появлением электропривода в списке доступных функций для CX-5, Мазда не добавила бесконтактное открытие раньше без всяких спецсерий. Ведь у многих конкурентов такая опция предлагается уже давно, да и ее себестоимость крайне невысока. Обычно под задний бампер устанавливается специальный модуль к штатной кнопке открытия багажника и к зажиганию. Чтобы открыть багажник достаточно сделать легкое движение ногой под бампером. При этом при себе должен быть смарт-ключ от автомобиля. Очень удобная функция, когда, например, вы выходите из магазина и руки заняты сумками.
Телематический охранный комплекс с функцией автозапуска со смартфона
Последнее отличие версии Zima Edition – установка охранного комплекса, с возможностью управления различными системами автомобиля с помощью смартфона. Всеми функциями можно управлять с помощью специального приложения со смартфона на базе операционных систем iOS или Android. Причем «Мазда» использует не «голое» приложение от Starline (именно такая система была установлена на тестовый автомобиль), а его стилизованную версию с оригинальными элементами дизайна, например, иконкой самого приложения или фото автомобиля, которое выводится на главный экран приложения.
В режиме online приложение предоставляет полную информацию о состоянии систем автомобиля (температура двигателя, напряжении в бортовой сети, температура в салоне, количество топлива в бензобаке и т.д.). Также на смартфон поступают все оповещения от охранной системы, если, например, сработала тревога или был осуществлен пуск двигателя. С помощью приложения владелец может дистанционно поставить или снять автомобиль с охраны, запустить двигатель, включить сирену, а также получить информацию о точных маршрутах перемещения автомобиля. Кроме того, есть возможность настроить автозапуск автомобиля по температуре двигателя, по напряжению, аккумулятора, по будильнику и просто установить определенный промежуток времени.
Согласитесь, неплохой набор опций особенно с учетом того, что в случае с версией Zima Edition он не требует доплаты. В результате чистая выгода для клиента составляет чуть более 100 тысяч рублей. Единственное ограничение – версия Zima Edition предлагается только для топовых комплектаций Supreme и Executive. Неудивительно, что на «Зиму Эдишн» открыта настоящая охота и у многих официальных дилеров автомобили с шильдиками «Z edition» на передних крыльях уже закончились и шанс заполучить такой автомобиль появляется, только если какой-нибудь из клиентов, забронировавших авто ранее, откажется от него.
Между тем, спрос рождает предложения и в одном из дилерских центров где машины с пакетом Zima Edition уже закончились мне сходу предложили зимние шины в подарок, установку «немного другой» сигнализации, а также сказали, что и установка бесконтактного открытия багажника «обсуждаема». Придется прозвонить несколько дилерских центров и узнать, остались ли у них автомобили в исполнении Zima Edition, а если нет, то какие «плюшки» они готовы предложить взамен.
Часть 3: лайфхак. Констатируем, что даже сейчас выгодное предложение не залеживается на полках. Нам не удалось найти оставшиеся экземпляры Mazda CX-5 Zima Edition в наличии у официальных дилеров, но зато мы теперь знаем, как получить дополнительные бонусы у дилеров.
Несмотря на то, что автомобильный рынок в России, как и вся наша экономика в последние годы находится, как это сейчас модно говорить, в стагнации, отдельные ветви по-прежнему чувствуют себя неплохо. Этим автобизнес ничем не отличается от других отраслей. Даже в то время, когда покупательская способность падает, а население постепенно беднеет всегда существуют категории товаров, которые пользуются хорошим спросом. Чувствуя эту тенденцию, участники рынка пытаются улучшить результаты своих самых продаваемых категорий за счет различных акций и специальных предложений. Частенько эти акции, что называется, «заходят». Так и получилось с Mazda CX-5 Zima Edition, которая разлетелась буквально за месяц продаж.
Еще в конце ноября, когда CX-5 в фирменном (и самом дорогом) ярко-красном цветовом исполнении Soul Red попал к нам на тест, у некоторых дилеров еще можно было найти остатки акции Zima Edition, однако к середине декабря они практически закончились и стать обладателем специальной версии можно было стать только в случае появления отказного автомобиля.
Напомним, что версия Zima Edition и это дополнительный пакет опций, доступный для двух самых дорогих комплектаций Supreme и Executive. В него входят зимние шины, устройство бесконтактного открывания багажника и телематический охранный комплекс с функцией автозапуска со смартфона. Главное преимущество «Зимы Эдишн» в том, что данная спецверсия не требует дополнительной оплаты. Такие автомобили продавались по той же цене, что и обычные автомобили в указанных комплектациях. Отсюда вывод, что даже в непростое экономическое время продавать можно и нужно, главное дать хорошее предложение, которое выгодно не только компании, но и клиенту. Ведь наш покупатель уже не тот, что раньше, когда за автомобилями выстраивались очереди на год вперед и продать можно было все, что угодно. Главное, чтобы был руль и четыре колеса. С годами ситуация изменилась. Конечно, до западного уровня нам еще далеко, но уже сейчас российский клиент распробовал специальные акции, скидки и подарки. Поэтому при покупке автомобиля самые прозорливые посещают сразу несколько дилерских центров, выбирая наиболее выгодное предложение.
Во время поисков по дилерам остатки Mazda CX-5 Zima Edition, мы заметили одну важную особенность, как при покупке автомобиля можно получить чуть больше «плюшек». Когда человек ищет просто Mazda CX-5, менеджеры в худшем случае предлагают дополнительный комплект ковриков, а в лучшем – комплект шин и шиномонтаж в подарок. Однако, когда звонишь и спрашиваешь про наличие версий Zima Edition, то список возможных подарков возрастает.
Например, в двух из трех дилерских центров Mazda, еще на стадии разговора с менеджером по телефону сотрудник сообщил, что комплекты Zima Edition закончились, но в случае заинтересованности клиента они готовы обсудить и комплект зимних шин и установку похожей охранной системы и даже «что-нибудь придумать» с бесконтактным открытием двери багажника. Поэтому куда более выгодно искать именно «Зиму Эдишн», ведь в этом случае вам предложат намного больше различных дополнительных опций. В этом и есть гений маркетологов, придумавших эту акцию, которая продолжает работать, даже когда автомобили уже закончились!
Руслан Галимов. Фото Mazda.
