Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

27 апреля 2023 года в Санкт-Петербурге прошла конференция Авито Авто «Высшая передача». В рамках конференции спикеры Авито Авто, Автотеки, Автохаба поделились эксклюзивной рыночной аналитикой и рассказали об актуальных продуктах для автодилеров. Представители дилерских центров Рольф, ГК Автомир и ГК Авилон поделились успешными бизнес-кейсами и инструментами, которые помогают им сегодня развиваться на рынке.

В рамках мероприятия прошла панельная дискуссия среди экспертов Авито, Автохаба, а также представителей дилерских центров ГК Автомир, ГК Авилон и РОЛЬФ на тему «Пополнение склада дилера и каналы выкупа: тенденции и прогнозы». 

Эксклюзивная аналитика от Авито Авто по рынку легковых автомобилей в России – новых и с пробегом 

Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами Авито Авто Камран Гусейнов представил эксклюзивную аналитику по рынку легковых автомобилей в России – новых и с пробегом. 

Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

Эксперт отметил следующие тренды авторынка РФ: 

  • Перераспределение брендов на российском рынке новых автомобилей: китайские бренды на данный момент стали лидерами в доле предложения и спроса в сегменте новых авто. 
  • Тренд на снижение средней цены с конца марта 2022 года на рынке новых авто в РФ: по итогам марта 2023 года средняя цена нового автомобиля достигла отметки в 3 000 000 рублей. 
  • Количество объявлений о продаже новых авто в стране за последние 12 месяцев практически восстановилось до отметок февраля 2022 года. Год к году – +19%.
  • Восстановление спроса на новые автомобили: за последний год пик покупательского интереса в России пришелся на август 2022 года. 

Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

  • На рынке авто с пробегом количество предложений год к году в целом в России выросло на 14%.
  • Тренд на восстановление покупательского интереса к автомобилям с пробегом: рост спроса в I квартале 2023 года в сравнении с аналогичным периодом 2022 года на российском авторынке составил 3%.
  • Повышение осознанности покупателей: большее количество звонков при меньшем запросе контактов.
  • Несмотря на периоды снижения средней стоимости авто с пробегом в 2022 году, с декабря 2022 года в России зафиксирован стремительный рост: за год средняя цена выросла на 20%, достигнув в марте 2023 года показателя 1 250 000 рублей.
  • Частные продавцы по прежнему занимают большую часть российского рынка – 55%.
  • Самый стремительный рост предложения зафиксирован в Дальневосточном федеральном округе (+89%) и Сибирском федеральном округе (+55%). При этом ни в одном из округов не наблюдается отрицательная динамика.
  • «Параллельный импорт» на авторынке РФ продолжает набирать обороты: количество объявлений о продаже автомобилей из-за границы достигло показателя 4800 в январе-феврале текущего года. Самыми востребованными брендами авто из-за границы стали Voyah, Cadillac, Audi, Jetta и Ford. Лидерами по предложению стали Toyota, Mazda, Mitsubishi, BMW и Kia. 

Инструменты и продукты Авито Авто, повышающие эффективность работы автодилеров на платформе

Менеджер продукта Авито Авто Юлия Митрофанова рассказала о продуктах платформы для дилеров и о том, какие проблемы клиентов они могут решить, а также поделилась результатами исследований аудиторий. 

Одним из триггеров, повышающих интерес пользователей к объявлению, является отметка «Только на Авито» – она дает дилерам +25% просмотров. Также для покупателей важна оценка состояния и стоимости владения авто – новый инструмент Авито Авто, позволяющий отфильтровать релевантные предложения. Кроме того, рейтинг дилера теперь вынесен на страницу поисковой выдачи, что делает его заметнее для пользователей. 

Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

Помимо обзора уже существующих инструментов для дилеров, эксперт анонсировала новые продукты платформы:

  • «Преимущества на карточке дилера». В числе преимуществ, направленных на привлечение пользователей, на карточке будут отображены «Гарантии от дилера», «Подарки», «ТО от дилера» и «Быстрое оформление». 
  • Короткие видео на главной странице приложения Авито. Размещение видео позволяет дилерам попасть в выдачу на главной странице Авито, получить +5% контактов на автомобиль, а также повысить привлекательность объявлений для покупателя. 

Также Юлия Митрофанова поделилась планами платформы ввести новую отметку для объявлений в мае 2023 года – «Цена проверена». 

Среди трендов взаимодействия покупателей и дилеров наибольшее значение имеет рост количества чатов. Как показали исследования, скорость ответа клиенту напрямую влияет на количество сделок. Для повышения оперативности ответов дилерам доступно подключение функции автоответов. 

Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»Авито Авто: автодилерский рынок в 2023 году на конференции «Высшая передача»

Важный фактор, на который стоит обращать внимание продавцам, – это ожидания пользователей от объявления. В ходе исследования аудитории Авито Авто опросило пользователей и выяснило, что для них наиболее важно в объявлении о продаже автомобиля. Опрошенные пользователи Авито Авто выделяют:

  • Сведения о ДТП/честное количество владельцев/проблемы по кузову отметили 50% пользователей.
  • Прозрачность цены и указание окончательной стоимости – 20%.
  • Акции и скидки на автомобили важны для 15%.
  • Гарантии и подарки – 15%. 

Менеджер проекта Авито Авто Елизавета Ломакина в своем выступлении отметила такие нововведения платформы, как вывод рейтинга на выдаче на всех платформах, новая форма сборов отзывов в категории автомобили и фильтр «продавцы с рейтингом 4 и выше». Также эксперт поделилась рекомендациями по работе с негативными отзывами. Среди них – обжалование недостоверных отзывов (если они не старше трех месяцев), а также возможность скрыть оценку и напрямую связаться с автором отзыва, предложив решение ситуации. 

Старший менеджер по развитию бизнеса Автотека Константин Болдырев рассказал о новых возможностях сервиса, полезных для бизнеса:

  • Интеграция сервиса автоматического мониторинга парка автомобилей «Сигнал» для дилеров-партнеров в Автохаб.
  • Предпроверка автомобилей в Автохабе для оперативного отбора наиболее релевантных экземпляров.
  • Сервис расшифровки и оценки автомобиля по гос. номеру.
  • Автоматическая проверка физических и юридических лиц. 
  • Кликабельный логотип автодилера в отчетах Автотеки.


Источник


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*