Санкт Петербург ИНФО – ещё ближе к городу Новости Санкт Петербурга, важные события и происшествия, инфопортал Санкт Петербург ИНФО – самые свежие и актуальные новости.
Распознавание речи достигает 95%.
В Службе-112 Петербурга используется искусственный интеллект. Для вызова врача на дом голосовой помощник «Виктория» уточняет данные по чек-листу, анализирует ответы, задает уточняющие вопросы и создает заявку. Распознавание речи достигает 95%. В остальных случаях вызов переводится на оператора.
Голосовой помощник был запущен в декабре 2020 года. За это время он обработал более 11 млн обращений граждан и создал более 7,5 млн заявок по вызову врача на дом.
С марта 2023 года голосовой помощник также консультирует по вопросам наличия льготных лекарственных препаратов в аптеках Петербурга. Обработано было более 254 тысяч таких звонков.
Ранее мы рассказывали, что пострадавшие в ДТП с автобусом на Светлановском проспекте получат страховые выплаты.
Источник: peterburg2.ru
